"Ils ont tout compris" ou comment la boutique aide à créer un sentiment d'appartenance à l'université

En arrivant à l'ESCP l'année dernière, je me voyais déjà porter tshirts, polos de l'école avec un joli porte-clés. Malheureusement, je n'ai eu le choix qu'entre un sweat-shirt bleu ou blanc à 60€ "made in Bangladesh". Je trouvais ça dommage, on a toujours une certaine fierté à porter des habits aux couleurs de notre école. "Pas dans notre culture" on m'avait dit ...

A l'autre bout de la chaine, on trouve le "Cornell Store". Le Cornell Store c'est la boutique "officielle" du campus qui vend, sur 2 étages, les produits dérivés de la marque Cornell. Oui, ne nous leurrons pas, Cornell est une marque, protégée et défendue. N'importe qui ne peut pas se retrouver à vendre des produits sans l'autorisation de l'université.

Le précieux certificat si les magasins en ville veulent vendre des produits Cornell University

Ici, on vend donc de tout. Du tshirt au stylo, en passant par le tapis de souris, aux gourdes en plastique, porte-clés (5,99$ !), coque de protection d'iPhone, livres ou plus original grenouillère pour bébé (les parents espérants bien envoyer leurs propres enfants dans la même université).

En plus de sa propre marque, la boutique vend également tout ce qu'il faut pour travailler (stylos, effaceurs, calculatrices, trousses, ...), pour se restaurer (un café est disponible à l'intérieur). Elle dispose également de sa propre poste dans laquelle il est possible d'acheter timbres, envoyer des colis et autres joyeusetés. Plus surprenant (ou pas ?), il y a également une partie informatique séparée. Le Cornell Store est un revendeur agrée Apple. Traduction : vous pouvez bénéficier dans la boutique des mêmes promotions que si c'était un Apple Store géré en propre par la compagnie. Vous pouvez y déposer votre matériel pour réparation et/ou bénéficier des prix étudiants. Un enjeu majeur pour la pomme. Ce matin en cours de stratégie, les 4/5 de la promotion disaient posséder au moins un produit de la marque.

La boutique n'est pas particulièrement chère. Il y a bin évidemment des produits hors de prix, comme ce fauteuil en cuir pour 3000$). Cependant la grande partie des tshirts, polos, écharppes, ou gants sont largement abordables. Entre 10 et 20 euros pour un tshirt ou une paire de gants. Une trentaine pour un sweat-shirt. Ou 80$ pour un manteau.  Je n'ai pas l'impression qu'il y ait beaucoup d'informations sur la partie financière de la boutique. J'ai seulement trouvé qu'en 2008, le chiffre d'affaire était de 21 millions de dollars. Je suis loin des 2 polos qui se battaient en duel !

Tente extérieur où on peut se faire livrer ses achats Tshirts de toutes sortes (à partir de 12$) accès au 1er étage La partie informatique et "l'Apple Store" Partenariat avec Marvel Comics Toutes sortes de porte-clés	Une des entrées La partie café La mascotte du campus Des produits à foison ! Ralph Lorren est aussi de la partie (85$ le polo) Le siège en cuir ...